Anregungen, Lob und Beschwerde

Ihre Meinung ist uns wichtig!

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BBfG

Seit 2018 ist das Universitätsklinikum Ulm Unternehmensmitglied beim

Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e.V. (BBfG).

Der Verband wirkt als Interessenvertretung der in Gesundheitseinrichtungen beschäftigten Beschwerdemanager*innen und als Impulsgeber für die Professionalisierung des patientenorientierten Beschwerdemanagements. Unser Anspruch an eine kontinuierliche Qualitätssteigerung wird durch den transparenten Umgang mit Beschwerden in jährlichen Benchmarks, durch Standards und Leitlinien für das Managen von Beschwerden sowie im kollegialen Austausch und durch Fortbildungen gesichert.